整木家装这样的一个行业正在迅速的发展，很多的企业都是在寻找着新的发展点。而一个家居产品的服务体系的完整性，也是决定了厂商的生存状态。
整木家装的产品属于一种半成品，具有着很特殊的一个销售流程，而签单只是其中的步，中间的环节也是比较多的，涉及了橱柜、木门、楼梯和衣柜等等方面和产品，同时还需要注意到整体的产品的协调一致性。
售前服务是一个针对消费者的一种个性化的设计过程，要是售前服务做的比较好的话，那么售后服务的成本就会降低很多。一个企业的售后服务是树立品牌和传播形象的重要方式。而经销商售后比售前更加的重要，更会产生直接的经济效益。
很多的厂商都是将售前和售后分来了，花费了大量的精力去接订单，忽视了售后，导致消费者对售后服务的投诉有很多，从而造成了销售成本的增加，客户也是大量的流失。由此可以知道，售前与售后都是非常的重要的，尤其是售前的服务，做得好的话，就可以很明显的降低售后的一个成本。
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